English

My Wings reserves the right to change the Terms & Conditions as stated at any time.

Personal data
My Wings maintains and processes your personal data in accordance with the Personal Data Act.

Payment
Our payment methods:
– Credit card (VISA/Mastercard)
– PayPal

Delivery costs and time
Delivery Costs and shipping times depend upon the orders weight, destination, and type of delivery preference chosen by customer. We offer standard post with PostNord and rush delivery with DHL. Options and prices are shown during checkout.

Any additional duty or tax in countries outside EU is paid by the customer.

Approximate delivery time is 2-5 business days from ordering (within Sweden), unless stated otherwise. Please note that if you order articles not in stock at the moment the delivery time will be prolonged.

Delivery times for orders outside of Sweden are between 7-10 days, unless express delivery is selected or otherwise stated.

Unclaimed parcels
For parcels not picked up from the Post Office, a $17 USD fee (including VAT) will be charged to cover transportation and administrative costs.

Prices
All prices are displayed in $USD or SEK including VAT when applicable. The price given at the ordering date is the price that will be charged. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions and to change or update information if any information in the web shop is inaccurate at any time without prior notice (including after you have submitted your order).

Returns/Exchanges
You have the right to change to another product or cancel your purchase within 14 days. Please contact us first by email, orders@my-wings.com, prior to returning your package. We require that the goods are returned well protected, so that damage is not caused by shipping. After we receive the returned package and have verified this, you can choose to receive the money back or exchange for another product. The customer is responsible for the order to be returned in time.

Return postage for the item is paid by the customer. You can either stamp/prepay the package yourself. Goods returned with cash on delivery requirements are not accepted.

The return address:
My Wings
P.O. Box 4071
40040 Gothenburg
SWEDEN

Complaints
Should the goods that you bought from our webshop be damaged or otherwise defect or you received the wrong product or number of products; please contact us by e-mail, orders@my-wings.com, so we can correct this as soon as possible. Please give us the order number, your name and what article it concerns. Replacement deliveries are of course made at no cost to you as a customer.  Goods returned with cash on delivery requirements are not accepted.

Regarding your invoice in case of return/exchange/complaints
Note that in cases of return / exchange / complaints we will not send out a new invoice/delivery note with a new expiration date, but adjust the existing one. Should the expiration date need to be adjusted, please contact us. For other questions regarding your invoice, please contact PayEx directly (tel: 04-98202945). Note that we only send you the delivery note – the invoice is sent to you from PayEx.

Dispute
In case of a dispute, we follow The National Board for Consumer Disputes (ARN) decision. Link to: http://www.government.se/government-agencies/national-board-for-consumer-disputes/

Product info
Regarding the colours in the pictures, we try the utmost to display them as accurately as possible. Even so, the colors may vary, especially between different screens and settings. This means that the perceived differences in color and tone is not grounds for complaints. This also applies to sizing, which might be slightly different between different brands. We are happy to answer your questions if you feel uncertain about this.

Age limit

You must be 18 years of age when shopping on my-wings.com

Corporate identity number
820418-0536

My Wings
P.O. Box 4071
40040 Gothenburg
SWEDEN


Svenska

KÖPVILLKOR

PUL
Lagring av personuppgifter sker i enlighet med personuppgiftslagen (PUL).

Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
– Kortbetalning (VISA/Mastercard).
– PayPal

Frakt & Leverans
Delivery Costs and shipping times depend upon the orders weight, destination, and type of delivery preference chosen by customer. We offer standard post with PostNord and rush delivery with DHL. Options and prices are shown during checkout.

Leverans kostnad och leveranstid beror på orderns vikt, destination och typ av leverans valt av kunden. Vi erbjuder standard post med PostNord och express leverans av DHL. Priser och val visas i kassan vid checkout.

Eventuell tull och moms i länder utanför EU betalas av kunden.

Leveranstiden är mellan 2-5 arbetsdagar från orderläggande (inom Sverige). Observera att om varor i beställningen inte finns inne förlängs leveranstiden.

Leveranstid för orders utanför Sverige varierar mellan 5 – 7 arbetsdagar, om inte expressleverans beställs.

Ej uthämtade försändelser:
För försändelser som inte hämtats ut från Posten debiteras en avgift om 150 kr inklusive moms för att täcka transport- och administrationskostnader.

Priser
Alla priser anges i $USD eller SEK inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dagen du gör din beställning. Vi reserverar oss mot felaktigheter i prislista och på webbsidan och förbehåller oss rätten att ändra eventuella felaktigheter utan föregående avisering.

Öppet köp och bytesrätt
Du har rätt att byta till annan produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Vid byten eller returer kräver vi att varan returneras väl skyddad, så att skador ej uppstår vid frakt. Vill du genomföra ett byte lägger du en ny order, s.k ersättningsorder, på de varor du önskar byta till. Dina nya varor levereras till dig inom 2-5 dagar.

Använd vår förtryckta adresslapp och returnera de varor du önskar lämna tillbaka till oss. Vid retur står kund för fraktkostnad (39:-). När vi mottagit din retur återbetalar vi dig för de returnerade varorna. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vill du returnera till oss och själv frankera försändelsen gör du det till nedan adress. Kund ansvarar själv för att produkterna kommer tillbaka till oss inom utsatt tid.

Returadress:
My Wings
P.O. Box 4071
40040 Göteborg

Reklamationer
Om du handlat en vara i vår webbshop som är skadad eller på annat sätt defekt kan du skicka in varan till oss för reklamation. Har du fått fel vara eller antal så ber vi dig kontakta oss via e-post, orders@my-wings.com, så att vi kan rätta till felet. Meddela ordernummer, ditt namn och förtydliga vilken vara som inte stämmer med din leverans samt vilken du skulle fått. My Wings står för fraktkostnaderna vid en godkänd reclamation. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss vilket innebär att kunden debiteras beloppet.

Fakturan vid retur/byte/reklamationer
Observera att vid retur/byte/reklamationer skickas inte nya fakturor/följesedlar med nytt förfallodatum. Den befintliga fakturan/följesedeln justeras och skickas per e-post. Behöver förfallodatumet flyttas fram går det bra att kontakta oss. För övriga frågor gällande din faktura/följesedel, var god kontakta PayEx direkt tel: 04-982 029 45 då de sköter vår fakturering. Notera också att du endast får en följesedel från oss och att fakturan skickas från PayEx.

Extra inbetalning
Om du behöver göra en extra inbetalning av någon anledning, tex vid byte till dyrare produkt, kan du göra en extra inbetalning på vår webshop. Klicka här för att göra en extra inbetalning. Kontakta alltid kundtjänst först.

Tvist
Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut.

Produktinfo
Beträffande färgåtergivningen på bilderna försöker vi i det yttersta att exponera dem så korrekt som möjligt. Trots det kan färgerna variera, framför allt mellan olika bildskärmar och inställningar. Det innebär att upplevda avvikelser i färg och ton inte är skäl för reklamation. Detta gäller även storlekar, som är olika, olika märken emellan. Vi besvarar gärna era frågor om ni känner er osäkra på detta.

Åldersgräns
My Wings tillämpar 18-årsgräns för köp från webshoppen.

Organisationsnummer
820418-0536

My Wings
P.O. Box 4071
40040 Göteborg
SVERIGE